数字会展的应用、前景

5月4日，会展BEN公众号的文章“我为什么现在不看好数字会展”（点击阅读），引起了大家对数字会展的讨论。我不自主地回忆起创办富青会展云的初心，为什么“我们”依然存在？

在我看来，数字会展带给传统会展的价值将是一场革命性的改变。

下面是我关于数字会展的思考，希望跟行业同仁交流探讨。

亲身经历

在数字会展模式开始之前，富有青年FutureLink就曾服务过近80多场线下国际交流活动。作为活动主办方或承办方，在组织和参与国际活动的过程中，我们遇到了太多传统会展所会遇到的问题和痛点。

01 跨时空参展参会困难

我们所组织的活动，面向全球各地，其中有很多外国或者外地参与者，但由于活动举办往往有固定的时间和空间，对于这些人来说参与成本很高，还会导致更多人无法参加，一旦错过就永久错过。

02 广场式社交效率低下

在以往的会展活动中，由于会展场地大、参会人数多、人员之间互不相识等因素影响，参与者只能是“广场式社交”，在有限的时间内，仅凭直觉或少量信息去进行社交，不可能做到与每个人交流，不但社交不够精准，还因此花费大量时间，往往会错过一些重要的人。在活动现场，不管秘书长们多么长袖善舞，也不能同时为所有人穿针引线。

03 信息留存困难

在传统的会展模式中，报名签到信息往往分散于各个工作人员的电脑之中，整理麻烦且很容易遗漏，一旦人员离职，还存在着信息丢失的风险。

即使是将这些信息汇总在一张表上，但这些信息仍然无法保证完全精准，比如手动录入的签到电话号码。

不仅信息留存有限，其信息价值也十分有限，参会者的行为信息，往往最能体现他的行业偏好和需求，而这些信息都是传统会展所无法抓取的。

04 每个人都是一座信息孤岛

参会者、展商之间互不了解，也无法第一时间与想要交流的人取得联系，手持最新的资讯，第一时间也无法互相触达，错失交流和交易。这些痛点和问题，正是我们要做富青会展云FutureLink的初心。

聊完这些问题，接下来谈谈为什么大家不看好当下的数字会展。

现状：为什么许多人不看好数字会展？

虽然现在很多会展活动的主办方开始实施数字会展，但现阶段离实现真正的数字会展还有一定距离，我认为主要是主办方还存在着一些认知偏差。甚至许多主办方还将数字会展与线上会展划上等号，但线上会展只是会展活动的举办形式搬到了线上，而数字会展或者会展数字化是指用数字技术提升会展的效率、效果和收益。数字会展=会展数字化运营，而不只是线上举办，这是两个概念。

01 仅以工具服务部分流程

许多活动主办方都会借助数字工具进行活动报名、签到、连线直播、元宇宙展示等，但这些不同的工具仅仅只服务了整个活动的一部分流程。

首先，单一的报名签到工具，只解决了流程的便利性问题，但最为核心的参会者行为数据依旧无法抓取，信息留存依旧有限。

再比如，许多国际会展活动主办方采用zoom连线直播组织会议，但与线下会议一样，zoom房间里面也只有少数人有发言的机会，大部分只能是听众，且活动结束人就散了，常常都不知道谁来过，更不用说想要与某个人去建立联系。

其次，zoom规模较小且比较封闭，主办方触达范围以外的“陌生人”往往难以参会，且跨语言需接入同传翻译，成本较高，参与者权限管理难度大。即便接入大会直播，往往也只是单向信息传播，观众参与感较低，互动性不足。

虽然确实解决了线下转到线上参会的问题，但活动结束过后，参会者就此离场，和传统线下一样，散场后即信息丢失，这样的问题依然存在。

02 仅从线下“复制”到线上去年元宇宙的概念很火热，许多主办方也在线上搭建各类虚拟会场和展厅。

对于展览观众来说，线下参展需要一个个“逛”，线上参展则可以一个个“搜”，确实参展体验获得了极大的提升。

但如果仅仅只是“复制”线下，把会展从线下搬到了线上，投入大量成本搭建的元宇宙会展在活动过后，便和线下一样“拆除”（即使主办方声称365天不落幕，但没人逛，也是一种类拆除），其本质上不能从根本上提升组织活动的效率。

诚然，会展是眼球经济，利用新奇酷炫的元宇宙技术能给参与者不一样的体验，但是当潮水退去之后，还剩下什么呢？

03 没有数据积累，创新价值就没有可能

一些主办方仅借助单一的数字工具，并没通过会展活动数字化运营去辅助线下。如果数字会展不能给传统会展积累数据，仅提供服务和效率工具，本质还是成本中心。

在客户预算不变的情况下，如果数字会展没有数据价值（更多商业价值可能），那才是零和游戏。

不管场域、场景如何转变，数字会展带给传统会展最大的价值是形成数据资产。

有了数据积累，才有为展会的下一步发展提供创新价值的可能性。