长三角口腔质控联合体会议

2023年8月，长三角口腔质控联合体会议在杭州举办。

本次会议的主要目的是为进一步促进长三角地区口腔医疗质量控制管理经验交流，提升三省一市口腔医疗质量控制管理水平，陈俊院长作为本次会议中浙江民营口腔医疗机构的唯一代表出席参加。

一、口腔门诊5S管理探索

陈俊院长为与会委员介绍了艾维口腔，并围绕“口腔门诊5S管理探索”分享口腔门诊服务的精细化管理。

5S是指整理（Seiri）、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seiketsu)、素养(Shitsuke)。

陈俊院长分享艾维院内5S管理成效，通过定期宣传和培训将5S管理理念渗透到医疗服务中的方方面面，明确和细化院内各诊室物品的摆放区域，将工作用品和生活用品严格分开.......通过定期复盘总结，明确工作内容，优化培训模式，使管理更加科学化、规范化。

除此之外，陈俊院长论述了5S管理对于提升客户就诊体验的重要意义。医疗的本质在于救死扶伤和人文关怀，提升客户的就诊体验一直是艾维院内的重点工作，通过5S管理，将整理、整顿、清扫、清洁、素养落实到院内各个角落，为客户创造干净、整洁、温馨、舒适、安全的就医环境，缓解每一位就诊人员的不安情绪，更好地为大家的口腔健康保驾护航。

二、艾维口腔参观交流

会议结束后，长三角口腔质控联合体专家委员会委员一行赴艾维口腔古墩路门诊参观。