市民宋先生(化名)成为首位体验该项便民服务的患者。作为听障人士的他,过去就诊时常因为沟通不便,影响诊疗进度。这一次,成都市第三人民医院为其提供了全新的就诊体验——门诊导医携带手语在线翻译设备全程陪同就医,问诊时通过设备在线匹配专业手语老师实时翻译,实现了医患之间的高效交流。
“医院的创新服务,让我感受到了医者温度,谢谢!”看诊结束后,宋先生通过手语老师的翻译,向医护人员表达了诚挚的感谢。
成都市第三人民医院门诊部王维强主任表示,过去和听障患者的沟通主要依靠于纸笔,一来是患者就诊便捷度受到影响,另外也可能因为沟通不畅引发误解,“依托于智慧诊疗路径,可以更精准获得这类患者的信息反馈,有助于进一步提升诊疗质量。”
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