上海国际酒店及商业空间博览会

上海国际酒店及商业空间博览会

3月26日至29日，2024上海国际酒店及商业空间博览会在上海举行。作为全球创新短交通和服务机器人领域头部企业，九号公司旗下机器人品牌——九号机器人，携专为酒店、餐厅等场景建设打造的九号飞碟送物机器人、九号方糖送物机器人、九号饱饱送餐机器人等机器人产品，及智能电动两轮车、电动滑板车等短交通产品亮相，面向行业传递了首例“机器人+智慧文旅解决方案”。并于现场设立“英伟达专区”，首次在国内公开展示了与英伟达联合打造，可在仓储物流、室内外配送等领域进行二次开发的自主移动机器人平台Nova Carter AMR。

值得一提的是，九号机器人还同时现身华住酒店集团、携住科技、云闪住、携旅、弘峰酒店集团等行业头部生态伙伴合作展位，立体化呈现了其对新时代酒店商业空间的全方位智慧化升级能力 。“借助集团在短交通和机器人领域的全系产品矩阵，以及每年百万级出货量的供应链，我们不仅在产品端可以给到酒店等场景方最具品价比的选择，更能满足酒店住客在休闲娱乐、短途出行等方面的需求，为智慧文旅酒店的建设，提供不止于专业终端配送的溢出价值”，在九号公司商用服务机器人事业部总经理纪亚飞看来，“九号机器人的经营内核，便是聚焦用户真实需求，持续创造真价值。”

近年来，酒店业对智慧化服务的追求形成共识，让酒店配送机器人几乎成为标配，行业由此经历了一段快速向上的繁荣期。如今，随着市场逐渐趋于理性，酒店机器人的发展开始降温，市场更关注机器人为场景方带来的降本增效真价值。根据当前市场反馈来看，多数服务机器人企业未能精准把握酒店等客户的需求痛点，依然采用增加硬件配置、降价销售、外观噱头等传统方法来扩大市场份额。九号机器人也在实际调研中发现，很多酒店在引入终端配送机器人时，会重点关注产品稳定性、复杂场景的识别能力、采购成本、后期维护以及运营方是否具备长线发展潜力等方面。

这也从侧面说明，酒店等场景方更加关注机器人本身的配送能力，及整体运营维护的可靠性，而不再是把机器人当成揽客的噱头。市场需求的结构性转变，对机器人不论是技术，还是市场运维等多方面，提出更高要求。业内人士认为，配送机器人的核心在于配送，将这一功能优化到极致才是产品价值的基石，也是客户的关注重点，而在产品质量、供应稳定性和售后服务等方面，也应确保能够满足酒店等需方的实际需求。最后，机器人的价格应合理，品质过硬，能为酒店提供超出配送服务的附加价值，而不是营销噱头。

从这方面来看，九号机器人或更具优势。一方面，九号机器人成立于2016年，但九号公司自2012年成立之初，便已经开始机器人技术的研发，并在全球范围内积累了超4300项核心知识产权，包括多项国际领先的核心机器人技术，让其在技术维度具备先发优势。其最新的九号飞碟送物机器人、饱饱送餐机器人等所搭载的行业领先的VILO-SLAM 2.0导航系统，便是由九号公司自主研发，能够精准识别和理解机器人运行环境，大幅增强避障能力，还能避免常见的信号丢失或系统死机等问题，即使在完全陌生的环境，也能迅速适应并快速回到预定路径，解决了市场对机器人在避障及特殊环境识别等方面的担忧。